[align=center]16- يجب أن تكون حذراً جدًا عند استخدام برامج المحادثة الفورية (الماسنجر) وأن تتحدث فقط مع الأشخاص الذين تثق بهم. لأن هناك من فقدوا السيطرة على بريدهم الإلكتروني بعد استخدامهم للماسنجر مباشرة! وهناك من يدخل لحسابه البريدي من خلال الماسنجر ويعطي الصلاحية للماسنجر أن يحفظ كلمة المرور وفي هذا خطورة. فالأفضل الدخول للبريد الإلكتروني من الموقع المزود فقط مثل:yahoo.com أو hotmail.com.
17- كثيراً ما نسمع عن أشخاص فقدوا كلمة المرور لحسابهم البريدي في موقع «هوتميل» وكذلك «ياهوو». مع أنها تقدم خدمات قد لا نجدها في مواقع أخرى و مستوى الأمن بها عالٍ نسبياً. لكن يبدو أن السبب في ذلك أن الطرق والبرامج المستخدمة والتجارب في الحصول على كلمات المرور معظمها إن لم يكن جميعها موجهة لهذه المواقع الشهيرة. فربما كان من الأفضل الابتعاد عنها واستخدام مواقع بديلة (مثلاً: موقع gawab.com أو islamway.com والذي يوفر مساحة تخزين كبيرة بالإضافة لمميزات عديدة ربما تفوق «Yahoo»).
18- لا تدخل -إطلاقاً- لحسابك البريدي من خلال المواقع الشخصية! فهي تقدم هذه الخدعة على أنها خدمة تقوم من خلالها بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ومزود البريد في الحقول المخصصة، فيقوم الموقع بدوره بتوصيلك إلى حسابك البريدي. وفي الحقيقة ما هي إلا طريقة للحصول على كلمة المرور، التي سيتم حفظها لدى مشرف الموقع قبل أن يوصلك لحسابك البريدي، ودون أن تشعر!
19- وجد أن معظم اختراقات البريد الإلكتروني تتم من قبل مشرفي المنتديات! كيف؟ الحاصل أن هناك أشخاصاً مغفلين، عند التسجيل في المنتدى وبعد إدخال اسمه المستعار وبريده الإلكتروني وخلافه، يضع كلمة المرور نفسها التي يستخدمها لحساب بريده الإلكتروني. ومشرف الموقع بدوره يستعرض- متى شاء- قائمة المسجلين في المنتدى بتفاصيل بياناتهم بما فيها كلمة المرور التي تظهر أمامه بجلاء. وبالتالي يتتبع المسجلين واحداً تلو الآخر حتى يصطاد الضحية. ويرى البعض أن هذا أحد أسباب كثرة المنتديات العربية.
20- تجنب استخدام خاصية الإكمال التلقائي لأن هذه الخاصية عند استخدامها تحتفظ بجميع كلمات المرور التي أدخلتها فيما مضى، سواء في بريد إلكتروني أو منتدى أو تسجيل في موقع أو معلومات بطاقة ائتمان..، تحتفظ بها في ملف داخل جهازك. ربما لاحظ البعض منا عند كتابته أول حرف من اسم المستخدم في البريد أو في المنتدى، أنه يظهر الاسم بالكامل مباشرة دون الحاجة لكتابته من جديد. أيضاً عند إدخال كلمة المرور تظهر كلمة المرور مباشرة في شكل نجوم وهذا دليل على أن اسم حسابك وكلمة المرور يحتفظ بها الجهاز. تكمن الخطورة في أنه قد يخترق أحدهم جهازك ويسترجع هذه المعلومات من الملف الموجود بنظامك. ومن المعروف أن معظم برامج الاختراق يوجد بها أمر مخصص فقط للحصول على كلمات المرور وأسماء الحسابات المخزنة في الجهاز نتيجة خاصية الإكمال التلقائي. (يمكنك تعطيل خاصية الإكمال التلقائي في متصفح مايكروسوفت من خلال الأمر: أدوات - خيارات إنترنت - محتوى - إكمال تلقائي). أيضا هناك خيار تضعه بعض مواقع الإنترنت والماسنجر ينص على "تذكر كلمة المرور (Remember my password)، يقوم بحفظ كلمة المرور في جهازك، فلا تضع علامة صح على هذا الخيار.
21- احذر استخدام خدمات المواقع التي تدعي أنها تعيد لك كلمات المرور التي فقدتها، لأنك بهذا ربما تكون ضحية للمرة الثانية.. ومثل ذلك الأشخاص الذين ينشرون عناوين بريدهم الإلكتروني في المنتديات مدعين أنهم يمثلون شركات ولديهم القدرة في مساعدتك لاستعادة كلمات المرور الخاصة بالحسابات البريدية.
22- عند الانتهاء من تصفح بريدك وقراءة الرسائل اختر الأمر «خروج» من حساب البريد Sign Out وتأكد أنه تم الخروج فعلاً.. لأنه عند محاولة شخص آخر الرجوع لصفحة البريد بعد ذلك يتطلب منه أن يدخل كلمة المرور. وهذه النقطة مهمة جداً خصوصاً لزوار مقاهي الإنترنت، لأنه لو لم تفعل ذلك، واستخدم شخص آخر الجهاز نفسه بعدك، سيستطيع الدخول إلى بريدك!
23- تجنب إرسال روابط المواضيع من خلال «الماسنجر»، وذلك للحفاظ على حساب الاشتراك بالمنتديات لأنه عند إرسالك رابطاً لموضوع ما عبر "الماسنجر" وأنت بالفعل داخل المنتدى بحساب اشتراكك، فسيتمكن مستقبل هذا الرابط من أن يضيف مشاركات ومواضيع تحمل اسمك في هذا المنتدى، وهذا يحدث نتيجة اتصالكم ببعض في اللحظة نفسها كما لو كنتم على جهاز واحد. لذلك يجب الخروج الرسمي من المنتدى وأكثر المنتديات يوجد بها خيار الخروج.
24- تجنب فتح المرفقات المرسلة من طرف مجهول، أو المرفقات الغريبة التي تصلك من أصدقائك. خاصة الملفات التنفيذية ذات الامتداد.(.exe .bat)، لأنها قد تكون عبارة عن ملف تجسس ما إن تفتحها حتى يثبت ملف التجسس بجهازك. ويوجد الكثير من ملفات التجسس مخصصة فقط للبريد للحصول على كلمة المرور وتوجيهها لبريد المستفيد مباشرة! ومن ملفات التجسس أيضاً ما يقوم بتسجيل كل ما تقوم بكتابته على لوحة المفاتيح من حين اتصالك بالإنترنت لحين خروجك منها، وبالتالي يقوم بإرسال النتيجة إلى الشخص المخترق، الذي يقوم بدوره بتحليل النتائج ليتعرف على مواطن كلمات المرور ويلتقطها!
25- عند استيلاء شخص على بريدك الذي توجد به رسائل مهمة جداً لا تريد أن يطلع عليها مهما كلف الأمر، فبإمكانك استخدام أحد برامج تدمير البريد الإلكتروني، التي تقوم بإرسال آلاف الرسائل للبريد وبذلك يصعب ملاحظة رسائلك المهمة مع الكم الهائل من رسائل تدمير البريد. ضع عناوين مختلفة لكل مجموعة رسائل، أو اجعلها تحمل نفس عناوين الرسائل الموجودة في بريدك أصلاً والتي لا تريده أن يقرأها.
26- عند استيلاء شخص على بريدك، تجنب إرسال رسالة تتضمن سبا أو شتما لذلك الشخص، لئلا تستفزه فينتقم منك. وأنصحك أن لا تظهر له شدة اهتمامك بهذا البريد لأنه ربما يزداد تمسكاً به ويستفزك بأمور أخرى.
27- عند تسجيلك لحساب بريدي لأول مرة، ومن باب الاحتياط، لا تكتب معلوماتك الحقيقية في طلب تسجيل البريد، اكتب اسماً مستعاراً في حقل الاسم الأول والأخير، اختر أي بلد تشاء وأي مدينة تشاء وأي عنوان بريدي تشاء.. إلخ. المهم لا تذكر معلوماتك الحقيقية التي تدل على بلدك أو دينك أو ثقافتك... لماذا؟ لأنه إذا استولى شخص على بريدك، فبإمكانه الاطلاع على تلك المعلومات التي قمت بإدخالها لحظة إنشاء الحساب، فربما بنى عليها واستطاع اختراق حسابات أخرى لك، أو ربما تكون لديه نوع من العنصرية أو العداوة لبلد أو دين معين فيتعمد إيذاءك.
28- انتبه! قد تحتاج معلومات تسجيل حساب البريد يوما ما، حتى ولو كانت معلومات مغلوطة! متى؟ تحتاجها عند نسيانك كلمة المرور مثلاً، ففي الغالب يطلب منك مزود خدمة البريد تزويده بمعلومات عنك ويقارنها بما هو موجود لديه، ليتأكد من أنك أنت صاحب الحساب فعلاً. لذلك، وبعد إدخال معلومات تسجيل حساب البريد لأول مرة قم بطباعتها واحتفظ بها في مكان آمن.
29- تستخدم بعض مواقع الإنترنت خدمة «سؤال وجواب» لاستعادة كلمة المرور حال نسيانها (كما في «هوتميل» مثلاً). بحيث يطلب منك عند تسجيل الحساب لأول مرة أن تقوم بكتابة سؤال ثم تجاوب عليه فيما يتعلق بمعلوماتك الخاصة التي لا تنساها أبداً. فإذا ما نسيت كلمة المرور، يقوم الموقع بإرسال السؤال إليك فإن أجبت عليه تماماً كما أدخلته في السابق، فستعطى لك كلمة المرور، وإلا فلا. المهم في هذا المقام، أن لا تكتب سؤالاً عن معلومة يعرفها عنك الآخرون. فمن الغباء أن تكتب السؤال كالتالي: "(What is my father name?)، بالطبع فإن جميع أصدقائك يعرفون اسم أبيك! اقتراح: من المناسب أن تكتب سؤالاً عن اسم جدك السابع مثلاً، أو اسم خالتك الكبرى..
30- تأكد من عنوان بريد المسؤول عن الموقع إذا أردت إرسال بياناتك لاستعادة كلمة المرور حال نسيانها، تجد البريد الصحيح لمسؤول الموقع غالباً في صفحة المساعدة أو الدعم الفني (Help/ Support) وكن حذراً من المخادعين الذين يستخدمون عناوين بريدية مخادعة توحي بأنهم مسؤولون في هذا الموقع أو ذاك، وما هم إلا مخترقون.
31- حاول قدر المستطاع أن تلغي جميع الرسائل (الخاصة والمهمة) من حساب بريدك الإلكتروني أولاً بأول.. بعد أن تحفظها في جهازك أو في وسط تخزين خارجي إذا كانت ذات سرية عالية. أو استخدم برامج البريد الإلكتروني التي تقوم بجلب الرسائل إلى جهازك وحذفها من خادم الموقع مباشرة. في هذه الحالة إذا استولى شخص على بريدك، فإنه سيجد البريد فارغا ليس به ما يغريه ولا يجد أي معلومة مهمة تجعله يتمسك بالبريد، وبالتالي يتوقع أن بريدك مهجور وفارغ وليس له أهمية.. فيتركه ويبحث عن آخر.
32- عندما يطلب منك موقع تزوره إدخال بريدك الإلكتروني عند التسجيل في خدمة ما (الاشتراك في نشرة إلكترونية، التسجيل في منتدى، تسجيل الدخول للموقع، عملية شراء إلكترونية، طلب مساعدة، عضوية جمعية أو نادي.. إلخ)، أو عند الاشتراك في قائمة بريدية.. في كل هذه الحالات تأكد تماماً من كتابة عنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح، والذي ستستقبل عليه معلومات تفصيلية عن عملية التسجيل، أحياناً تشمل هذه المعلومات اسم المستخدم وكلمة المرور للدخول لتلك الخدمة.. إن كتابتك لعنوان بريدك الإلكتروني بشكل خاطئ يعني ذهاب تلك المعلومات لشخص آخر فيطلع عليها، بما فيها كلمة المرور! ويشتد التأكيد على هذه النقطة عندما يكون بريدك على «هوتميل» أو «ياهوو» أو غيرهما من مزودات البريد الشهيرة، لاحتمالية وجود شخص آخر يمتلك حساب بريد إلكتروني مشابه لحسابك مع اختلاف حرف أو حرفين..
33- لا تعط كلمة المرور الخاصة بك في أي حساب على الإنترنت لأي شخص يتصل بك هاتفياً. مهما ادعى أنه من قسم الدعم الفني بشركة كذا أو موقع كذا، ومهما ادعى بأنه يقوم بتحديث البيانات أو ما شابه ذلك.. فهناك أشخاص يستغلون السذج من الناس بهذه الطريقة. في الغالب، فإن مزودي خدمات الإنترنت لا يتصلون بالمستخدم لسؤاله عن كلمة المرور لا عن طريق الهاتف ولا عن طريق البريد الإلكتروني.. وإن حصل حقيقة أن سألك مسؤول الموقع عن كلمة المرور، فلا تعطه واطلب منه عنوانه أو رقم هاتفه واتصل به أنت لاحقاً.
34- لا تشارك كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص آخر مهما يكن.
35- قم بتغيير كلمة المرور مباشرة إذا اعتقدت أنه تم اكتشافها من قبل شخص آخر، ولو كان مجرد شك. فتغيير كلمة المرور لن يكلفك شيئاً، بينما فقدانها سيكلفك الكثير.
حتى لا تنسى إذا كنت كثير النسيان، وأردت طريقة تسهل عليك عملية تذكر كلمات المرور للمواقع المختلفة، فضع آلية معينة لبناء كلمات المرور تبنى على معطيات معينة تحددها بنفسك، يأتي في مقدمتها اسم الموقع صاحب الشأن، أمثلة ذلك:
- أول حرف من اسم الموقع + رقم من أربع خانات تحفظه جيداً + آخر حرف من اسم الموقع.
- أول حرف من اسم الموقع + رقم من أربع خانات + رمز تختاره مثلاً &&)
- حرفان من اسم الموقع + رقمان من رقم هاتفك + حرفان من اسمك.
للتوضيح: لنفرض أنك تريد إنشاء كلمة مرور لحساب على Hotmail، فباتبــاع الطــرق أعــلاه ستـكون كلمـة المــرور بـهــذه الصورة(H 3490.L)، &&)89(HO]

[/align]